أسئلة وأجوبة

1. هل أحتاج إلى حساب لأطلب؟
لا ، يمكنك أيضًا تقديم طلب كضيف. ولكن ، هناك بعض الامتيازات إذا كان لديك حساب معنا:
عملية الخروج السريع
اعرض بسهولة حالة طلبك وسجل الطلبات
تلقي التحديثات التي توضح بالتفصيل الإصدارات الجديدة والعروض الترويجية الخاصة لدينا

2 . كيف أعرف أن طلبي قد تم إرساله بنجاح؟
ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم الطلب وتفاصيل عملية الشراء.

3. ما هي خيارات الدفع المتاحة لك؟
نقبل أربعة أنواع من بطاقات الائتمان الرئيسية (MasterCard و Visa و American Express و Discover) ، بالإضافة إلى PayPal و Apple Pay.

4. ما مدى أمان طلبي عبر الإنترنت؟
عند الشراء عبر الإنترنت باستخدام بطاقتك الائتمانية ، يتم إدخال جميع معلوماتك في صفحة ويب آمنة بطبقة المقابس الآمنة. يتم بعد ذلك تشفير معلوماتك بواسطة بروتوكول SSL وإرسالها مباشرة إلى شبكة مزود بطاقة الائتمان الخاصة بنا ، حيث يتم اعتماد واعتماد بطاقتك ومعاملتك. لا يتم تخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.

5. هل من الآمن استخدام بطاقتي الائتمانية على موقع الويب الخاص بك؟
لضمان إجراء دفع آمن ، يستخدم موقعنا معالج بطاقة الائتمان لبوابة دفع موثوقة وآمنة عبر الإنترنت ، مع الحفاظ على تشفير جميع البيانات باستخدام AES-256.

6. كيف أقوم بالدفع باستخدام PayPal؟
يعد PayPal أسهل طريقة لإجراء عمليات الدفع عبر الإنترنت. بمجرد الانتهاء من إضافة العناصر إلى عربة التسوق الخاصة بك وتكون جاهزًا لإكمال معاملتك ، يمكنك النقر فوق الزر "PayPal". ستتم إعادة توجيهك إلى موقع PayPal الإلكتروني. تأكد من ملء التفاصيل الصحيحة لإجراء عمليات دفع سريعة وخالية من المتاعب.

7. هل توجد أي أسعار صرف؟
تستند جميع معاملاتنا إلى الدولار الأمريكي. إذا كانت بطاقتك الائتمانية تستند إلى عملة أخرى ، فسيتم حساب إجمالي طلبك وفقًا لسعر الصرف اليومي للتاريخ الذي يعالج فيه مُصدر بطاقتك المعاملة.

8. متى أتوقع استلام شحنتي؟
يتم شحن جميع الطلبات من مستودعاتنا في غضون يومي عمل من تقديم الطلب. ستصل الشحنة ما بين 10 إلى 15 يوم عمل بعد تاريخ الشحن ، اعتمادًا على مدى توفر مزود الناقل والموقع. نعتذر عن احتمال حدوث تأخير في الشحن إذا تطلبت الشحنة تخليصًا جمركيًا أو فحصًا أو تأخيرًا في النقل بسبب خدمة البريد السريع.

9. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
سيتم تزويدك برقم التتبع في بريدك الإلكتروني لتأكيد الشحن. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك على www.17track.net أو على صفحة تتبع الطلب على موقعنا على الإنترنت.

10. ما هي الدول التي تشحن إليها؟
حاليًا ، نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم. ولكن في حالة عدم دعم بلدك من قبل لوجستياتنا ، فسنبلغك على الفور ونجري التغييرات اللازمة على طلبك. لمعرفة المزيد حول قوائم الوجهات الخاصة بنا ، اتصل بنا على beautyiuu@outlook.com.

11. ما هي أسعار الشحن الخاصة بك؟
لدينا سعر شحن ثابت قدره 4 دولارات أمريكية لجميع الوجهات في جميع أنحاء العالم.

12. أود تغيير العناصر المطلوبة. ماذا علي أن أفعل؟
يُسمح بتعديل طلبك في أو قبل 11:00 مساءً (PDT ، -7 GMT) في نفس اليوم من تقديم الطلب. يمكنك الاتصال بنا عبر beautyiuu@outlook.com لطلب التغيير.

13. كيف يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي؟
تغيير العنوان مسموح به فقط في أو قبل الساعة 11:00 مساءً (توقيت المحيط الهادئ الصيفي ، -7 بتوقيت جرينتش) في نفس يوم تقديم الطلب. يمكنك الاتصال بنا عبر beautyiuu@outlook.com لطلب مثل هذه التغييرات.

14. ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بك؟
يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا المتعلقة بالإرجاع.
خدمة العملاء لدينا مفتوحة 24/7. سوف نقوم بالرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن.

15. كيفية إرجاع العنصر الخاص بك؟
يمكنك الاتصال بنا على قناة الدعم الخاصة بنا inn-life@outlook.com لمزيد من المعلومات.

16. هل يتم الاحتفاظ بسرية معلوماتي الشخصية؟
أي معلومات تشاركها معنا هي معلومات خاصة وسرية. لن نشارك أبدًا الإيجار أو نبيع معلوماتك الشخصية بدون موافقتك ، باستثناء ما يقتضيه القانون ..