أنت بعيدا عن الشحن المجاني!
أنت بعيدا عن الشحن المجاني!
Liquid error (sections/dbtfy-cart-goal line 68): comparison of String with 0.0 failed
هدفنا هو أن نقدم لك أفضل خيارات الشحن ، بغض النظر عن المكان الذي تعيش فيه. نحن نقدم إلى مئات العملاء في جميع أنحاء العالم كل يوم ، ونسعى جاهدين لتزويدك بخدمات على أعلى مستوى.
ينقسم الإطار الزمني لتسليم الطلب إلى جزأين:
المعالجة الوقت: من 2 إلى 5 أيام عمل
شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 25 دولارًا أمريكيًا
وقت الشحن:
الخدمات اللوجستية القياسية الافتراضية: من 12 إلى 18 يوم عمل
سريع: من 7 إلى 12 يوم عمل
COUNTRY SHIPPING TIME
الولايات المتحدة الأمريكية 12 - 17 يوم عمل
كندا 12 - 17 يوم عمل
أوروبا 9-16 يوم عمل (المملكة المتحدة , ألمانيا وفرنسا وسويسرا 7-15 يوم عمل)
أستراليا 12-15 يوم عمل
عالميًا من 12 إلى 20 يوم عمل
* نظرًا لتأثير COVID-19 على المستودعات وعمليات الشحن لدينا ، قد تتأخر عملية الطلب ووقت الشحن لمدة تصل إلى 7 أيام عمل إضافية. يمكنك التحقق من التفاصيل في الجدول أدناه. نعمل على تحسين عملية التسليم لدينا لجعل الطرود الخاصة بك أكثر أمانًا ، لذلك قد يكون هناك تأخير لمدة 2-5 أيام في معالجة طلباتك.
الإلغاء
نقبل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو إنتاجه. إذا تم إلغاء الطلب ، فستسترد أموالك بالكامل. لا يمكننا إلغاء الطلب إذا تم شحن المنتج بالفعل.
إرجاع (إن أمكن)
نقبل إرجاع المنتجات. يحق للعملاء التقدم بطلب للحصول على إرجاع في غضون 30 يومًا بعد استلام المنتج.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
سيتم فرض رسوم على العملاء مرة واحدة على الأكثر مقابل تكاليف الشحن (وهذا يشمل المرتجعات) ؛ لا توجد رسوم إعادة تخزين يتم فرضها على المستهلكين مقابل إرجاع المنتج.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام المرتجعات وفحصها ، سنرسل إليك إشعارًا بالاستلام عبر البريد الإلكتروني. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة رد أموالك ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة ( إذا كان ذلك ممكنًا)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا . بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة ، فيرجى الاتصال بنا على inn-life@outlook.com.
يرجى الاتصال بخدمة العملاء على inn-life@outlook.com للحصول على عنوان المرسل
1. هل أحتاج إلى حساب للطلب؟
لا ، يمكنك أيضًا تقديم طلب كضيف. ولكن ، هناك بعض الامتيازات إذا كان لديك حساب معنا:
عملية الخروج السريع
اعرض بسهولة حالة طلبك وسجل الطلبات
تلقي التحديثات التي توضح بالتفصيل إصداراتنا الجديدة والعروض الترويجية الخاصة
2 . كيف أعرف أن طلبي قد تم إرساله بنجاح؟
ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم الطلب وتفاصيل عملية الشراء.
3. ما هي خيارات الدفع المتاحة لك؟
نقبل أربعة أنواع من بطاقات الائتمان الرئيسية (MasterCard و Visa و American Express و Discover) ، بالإضافة إلى PayPal و Apple Pay.
4. ما مدى أمان طلبي عبر الإنترنت؟
عند الشراء عبر الإنترنت باستخدام بطاقتك الائتمانية ، يتم إدخال جميع معلوماتك في صفحة ويب آمنة بطبقة المقابس الآمنة. يتم بعد ذلك تشفير معلوماتك بواسطة بروتوكول SSL وإرسالها مباشرة إلى شبكة مزود بطاقة الائتمان الخاصة بنا ، حيث يتم اعتماد واعتماد بطاقتك ومعاملتك. لا يتم تخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
5. هل من الآمن استخدام بطاقتي الائتمانية على موقع الويب الخاص بك؟
لضمان إجراء دفع آمن ، يستخدم موقعنا معالج بطاقة الائتمان لبوابة دفع موثوقة وآمنة عبر الإنترنت ، مع الحفاظ على تشفير جميع البيانات باستخدام AES-256.
6. كيف أقوم بالدفع باستخدام PayPal؟
يعد PayPal أسهل طريقة لإجراء عمليات الدفع عبر الإنترنت. بمجرد الانتهاء من إضافة العناصر إلى عربة التسوق الخاصة بك وتكون جاهزًا لإكمال معاملتك ، يمكنك النقر فوق الزر "PayPal". ستتم إعادة توجيهك إلى موقع PayPal الإلكتروني. تأكد من ملء التفاصيل الصحيحة لإجراء عمليات دفع سريعة وخالية من المتاعب.
7. هل توجد أسعار صرف؟
تستند جميع معاملاتنا إلى الدولار الأمريكي. إذا كانت بطاقتك الائتمانية تستند إلى عملة أخرى ، فسيتم حساب إجمالي طلبك وفقًا لسعر الصرف اليومي للتاريخ الذي يعالج فيه مُصدر بطاقتك المعاملة.
8. متى أتوقع استلام شحنتي؟
يتم شحن جميع الطلبات من مستودعاتنا في غضون يومي عمل من تقديم الطلب. ستصل الشحنة ما بين 10 إلى 15 يوم عمل بعد تاريخ الشحن ، اعتمادًا على مدى توفر مزود الناقل والموقع. نعتذر عن احتمال حدوث تأخير في الشحن إذا كانت الشحنة تتطلب تخليصًا جمركيًا أو فحصًا ، أو تأخرًا في النقل بسبب خدمة البريد السريع.
9. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
سيتم تزويدك برقم التتبع في بريدك الإلكتروني لتأكيد الشحن. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك على www.17track.net أو على صفحة تتبع الطلب على موقعنا على الإنترنت.
10. ما هي الدول التي تشحن إليها؟
حاليًا ، نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم. ولكن في حالة عدم دعم بلدك من قبل لوجستياتنا ، فسنبلغك على الفور ونجري التغييرات اللازمة على طلبك. لمعرفة المزيد حول قوائم الوجهات الخاصة بنا ، اتصل بنا على beautyiuu@outlook.com.
11. ما هي أسعار الشحن الخاصة بك؟
لدينا سعر شحن ثابت قدره 4 دولارات أمريكية لجميع الوجهات في جميع أنحاء العالم.
12. أود تغيير العناصر المطلوبة. ماذا علي أن أفعل؟
يُسمح بتعديل طلبك في أو قبل 11:00 مساءً (PDT ، -7 GMT) في نفس اليوم من تقديم الطلب. يمكنك الاتصال بنا عبر beautyiuu@outlook.com لطلب التغيير.
13. كيف يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي؟
يُسمح بتغيير العنوان فقط في أو قبل الساعة 11:00 مساءً (توقيت المحيط الهادئ الصيفي ، -7 بتوقيت جرينتش) في نفس يوم تقديم الطلب. يمكنك الاتصال بنا عبر beautyiuu@outlook.com لطلب مثل هذه التغييرات.
14. ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بك؟
يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا المتعلقة بالإرجاع.
خدمة العملاء لدينا مفتوحة 24/7. سنرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن.
15. كيفية إرجاع العنصر الخاص بك؟
يمكنك الاتصال بنا على قناة الدعم الخاصة بنا inn-life@outlook.com لمزيد من المعلومات.
16. هل يتم الاحتفاظ بسرية معلوماتي الشخصية؟
أي معلومات تشاركها معنا هي معلومات خاصة وسرية. لن نشارك أبدًا الإيجار أو نبيع معلوماتك الشخصية بدون موافقتك ، باستثناء ما يقتضيه القانون.
متوسط 8-13 يومًا الشحن إلى أمريكا الشمالية. * تحقق من سياسة الشحن لمزيد من المعلومات.
إذا كانت هناك مشكلة في منتجك أو لم تعجبك ، فسنبذل قصارى جهدنا لفهم المشكلة ورد أموالك مباشرةً!
مدفوعات SSL آمنة مع بطاقات الائتمان الرئيسية و Apple Pay.
عندما تتلقى المنتج وتنشر تقييم 5 نجوم على موقعنا ، ستتلقى هدية مجانية عند شرائك التالي!