Stornierung

Wir akzeptieren eine Auftragsstornierung, bevor das Produkt versandt oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Kunden werden höchstens einmal mit Versandkosten belastet (einschließlich Rücksendungen); Den Verbrauchern wird für die Rückgabe eines Produkts keine Wiedereinlagerungsgebühr in Rechnung gestellt.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wir senden Ihnen eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen ( falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird . Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter inn-life@outlook.com.

Bitte wenden Sie sich unter inn-life@outlook.com an unseren Kundendienst, um eine Rückerstattung zu erhalten die Absenderadresse.

1. Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Aber es gibt einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:
Schneller Checkout-Prozess
Einfacher Überblick über Ihren Bestellstatus und Ihre Bestellhistorie
Erhalten Sie Updates zu unseren Neuerscheinungen und Sonderaktionen

2 . Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit der Bestellnummer und Details Ihres Kaufs.

3. Welche Zahlungsmöglichkeiten haben Sie?
Wir akzeptieren vier Arten von gängigen Kreditkarten (MasterCard, Visa, American Express und Discover) sowie PayPal und Apple Pay.

4. Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Informationen auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

5. Ist es sicher, meine Kreditkarte auf Ihrer Website zu verwenden?
Um einen sicheren Zahlungsvorgang zu gewährleisten, verwendet unsere Website einen Kreditkartenprozessor für ein zuverlässiges und sicheres Internet-Zahlungsgateway, bei dem alle Daten mit AES-256 verschlüsselt bleiben.

6. Wie führe ich Zahlungen mit PayPal durch?
PayPal ist die einfachste Möglichkeit, Zahlungen online zu tätigen. Sobald Sie mit dem Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Einkaufswagen fertig sind und bereit sind, Ihre Transaktion abzuschließen, können Sie auf die Schaltfläche „PayPal“ klicken. Sie werden auf die PayPal-Website weitergeleitet. Achten Sie darauf, die richtigen Details für eine schnelle und problemlose Zahlungsabwicklung einzugeben.

7. Gibt es Wechselkurse?
Alle unsere Transaktionen basieren auf US-Dollar. Wenn Ihre Kreditkarte auf eine andere Währung basiert, wird Ihre Bestellsumme gemäß dem täglichen Wechselkurs des Datums berechnet, an dem Ihr Kartenaussteller die Transaktion verarbeitet.

8. Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Lieferung rechnen?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Auftragserteilung von unserem Lager aus versandt. Die Sendung trifft zwischen 10 und 15 Werktagen nach dem Versanddatum ein, abhängig von der Verfügbarkeit des Spediteurs und des Standorts. Wir entschuldigen uns dafür, dass es zu Versandverzögerungen kommen kann, wenn die Sendung eine Zollabfertigung oder -inspektion erfordert, oder wenn eine Transportverzögerung durch einen Kurierdienst verursacht wird.

9. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt. Sie können diese Nummer verwenden, um Ihre Bestellung auf www.17track.net oder auf der Bestellverfolgungsseite unserer Website zu verfolgen.

10. In welche Länder versenden Sie?
Derzeit versenden wir weltweit. Falls Ihr Land jedoch nicht von unserer Logistik unterstützt wird, werden wir Sie umgehend informieren und die erforderlichen Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen. Um mehr über unsere Zielverzeichnisse zu erfahren, kontaktieren Sie uns unter beautyiuu@outlook.com.

11. Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
Wir haben eine feste Versandkostenpauschale von 4 USD zu allen Zielen weltweit.

12. Ich möchte die bestellten Artikel ändern. Was soll ich tun?
Die Änderung Ihrer Bestellung ist bis 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am selben Tag nach Auftragserteilung zulässig. Sie können uns über beautyiuu@outlook.com kontaktieren, um eine Änderung anzufordern.

13. Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Änderungen der Adresse sind nur bis 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am selben Tag der Bestellung zulässig. Sie können uns über beautyiuu@outlook.com kontaktieren, um solche Änderungen anzufordern.

14. Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinien?
Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien in Bezug auf Rücksendungen.
Unser Kundenservice ist rund um die Uhr geöffnet. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.

15. Wie können Sie Ihren Artikel zurücksenden?
Sie können uns unter unserem Supportkanal inn-life@outlook.com kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.

16. Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
Alle Informationen, die Sie uns mitteilen, sind privat und vertraulich. Zu keinem Zeitpunkt werden wir Ihre Miete teilen oder Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung verkaufen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

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LAND LIEFERZEIT
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*Aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 auf unsere Lager- und Versandabläufe können sich der Bestellvorgang und die Versandzeit um bis zu weitere 7 Werktage verzögern. Sie können die Details in der folgenden Tabelle überprüfen. Wir verbessern unseren Lieferprozess, um Ihre Pakete noch sicherer zu machen, daher kann es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellungen zu Verzögerungen von 2 bis 5 Tagen kommen.

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